Términos y Condiciones de Acceso y Uso del Sitio

Los presentes términos y condiciones, en adelante (T&C) regulan el acceso y uso en Colombia desde cualquier parte del mundo a nuestro comercio electrónico ContactPro.com.co en adelante (ContactPro) de propiedad de Diana Rey Muñoz identificada con cédula 40.436.380, en adelante (La Propietaria).

Cabe resaltar que, al acceder y usar nuestro comercio electrónico, se entienden aceptados los T&C de forma integral, razón por la cual, si no se está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse al uso de ContactPro. Si al momento de leer estos T&C se generan dudas o inquietudes puede contactarnos al WhatsApp 3052634261.

La Propietaria se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento, por lo cual es importante que se visite esta página de forma periódica. 

1.Definiciones:  

Servicio: El servicio ofrecido por ContactPro consiste en que mediante el uso de una plataforma tecnológica se pongan en contacto los Usuarios y los Profesionales con el fin de comprar y vender servicios profesionales y/o técnicos, en línea. Los servicios solicitados por los Usuarios y prestados por los Profesionales se llaman «Servicios de los Profesionales». ContactPro no proporciona los Servicios de los Profesionales, los cuales serán realizados por terceros y por lo tanto no es responsable, en ningún caso, de los mismos. 

Usuario (s): Personas naturales, jurídicas y/o entidades de cualquier naturaleza que accedan a ContactPro, desde cualquier parte del mundo.

Profesional (es): Personas naturales y/o jurídicas que ofrecen sus servicios técnicos o profesionales mediante ContactPro, como mentores, tutores, freelancers, y/o consultores, desde cualquier parte del mundo.  

2.Generalidades: 

Capacidad legal: Al usar ContactPro, los Usuarios y los Profesionales declaran y garantizan ser mayores de 18 años de edad.

Aplicabilidad: Los T&C aplican a los servicios de ContactPro, si alguna de las disposiciones de los T&C no es válida, las demás disposiciones seguirán vigentes. Las disposiciones invalidas serán sustituidas por otras validas que se aproximen lo más posible a las consecuencias previstas de las disposiciones invalidas.

3.Ejecución del Acuerdo: 

3.1 Los Profesionales se registrarán en ContactPro y proporcionará los siguientes documentos: cédula, pasaporte y/o licencia de conducción. En ese momento se establece el Acuerdo de Servicios de Intermediación entre ContactPro y el Profesional, al que le aplican estos T&C. ContactPro aclara que el documento de identidad será utilizado para el registro y verificación de identidad, una vez queda en firme el mismo, procederemos con la eliminación del mismo, dentro de nuestro sistema.

El Profesional garantiza la veracidad de los documentos e información que proporciona a ContactPro y procederá a actualizarlos en el momento en que se produzca algún cambio.

El Profesional puede elegir qué información será publicada en su perfil de acuerdo con los estándares mínimos establecidos por ContacPro.

3.2 El Usuario se inscribe en Contactpro y proporciona los siguientes documentos: cédula, pasaporte y/o licencia de conducción. En ese momento se establece el Acuerdo de Servicios de Intermediación entre ContactPro y el Usuario, al que le aplican estos T&C. ContactPro aclara que el documento de identidad será utilizado para el registro y verificación de identidad, una vez queda en firme el mismo, procederemos con la eliminación del mismo, dentro de nuestro sistema.

El Usuario garantiza la veracidad de los documentos e información que proporciona a ContactPro y procederá a actualizarla en el momento en que se produzca algún cambio. 

El Usuario reconoce que es responsable por la elección que realice de un Profesionales publicado en ContactPro y de la verificación de las aptitudes del Profesional para prestar los servicios. 

El Usuario deberá cumplir con las obligaciones de pago que acuerde con el Profesional.

Si el Usuario y/o Profesional utilizan una cuenta premiun deberá proporcionar la información de pago a ContactPro, con el único fin de procesar la transacción. Además, de cumplir con su obligación de pago con la aplicación.

3.3. Cuenta Premium: Comienza el día que se contrata y tiene una duración contractual de un año. El Usuario y/o Profesional podrán terminar el contrato de forma unilateral hasta el último día del periodo contractual, si no se termina, se prorroga tácitamente por la duración del periodo contractual. 

3.4. Derecho de Retracto: Al Usuario que adquiera una cuenta premium, le asiste el derecho de retracto establecido en la legislación colombiana, el cual podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de pago, salvo que, antes de ejercer este derecho haya hecho uso de los servicios de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.   

4. Responsabilidad e Indemnización: 

4.1. ContactPro aplicará el cuidado razonable en la prestación del Servicio. Sin embargo, ContactPro no se responsabiliza sobre daños y/o perjuicios directos o indirectos sufridos por el Usuario o el Profesional, incluyendo las perdidas consecuentes, relacionadas con un fallo de ContactPro o de las personas contratadas por ContactPro en la ejecución de los servicios de Intermediación, a menos que se pruebe negligencia grave.

ContractPro no es responsable por ningún daño o perjuicio causado por los siguientes hechos o por cualquier otro que no se encuentre definido taxativamente en el siguiente listado:

1. Información incorrecta entregada por los Profesionales, o 
2. Los servicios que presten los Profesionales, o
3. El no pago de los Usuarios a los Profesionales.

El Usuario o el Profesional indemnizarán a ContactPro por todas las reclamaciones de terceros, de las cuales ContactPro no sea responsable de acuerdo con lo descrito anteriormente.

ContactPro no garantiza ni recomienda los servicios ofrecidos por los Profesionales a través de la plataforma, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad sobre la calidad, idoneidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos y publicados. ContactPro no garantiza la veracidad o exactitud de la información publicada por los Usuarios ni por los Profesionales. 

4.2 Uso de ContactPro: Los Usuarios ni los Profesionales puede usar la plataforma para (i) violar la ley aplicable, (ii) ni para infringir normas de derechos de autor, propiedad industrial, secretos empresariales y/o derechos de propiedad intelectual, (iii) realizar difamaciones, publicar contenido obsceno o abusivo.

5. Fuerza Mayor: En caso de que ContactPro no pueda cumplir con sus obligaciones debido a un fallo permanente del que no sea responsable, tendrá derechos a rescindir el Acuerdo de Servicios de Intermediación total o parcialmente en un plazo razonable mediante una declaración escrita, sin que ContactPro quede obligada a pagar ninguna compensación a los Usuarios ni a los Profesionales.   

6. Política y aviso de Privacidad: En este enlace [POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES] encontraran el aviso de privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se acepta de forma previa, expresa e informada al momento de realizar el registro en ContactPro.

7. Bases de Datos e Información: El Usuario y/o Profesional reconocen que al momento de diligenciar el formulario de registro autorizan a La Propietaria para recolectar, procesar y comercializar los datos contenidos en el mismo. De acuerdo con lo anterior, la Propietaria   podrá reproducir, publicar, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos e información suministrada. Adicionalmente, El Usuario y/o Profesional aceptan que al diligenciar el formulario de registro declara que conoce y acepta que sus datos pueden ser utilizados para impulsar, dirigir, ejecutar y de manera general, realizar campañas publicitarias, promociones, concursos, de forma directa por la Propietaria o por terceros que se contraten para tal fin, mediante envío de mensajes de texto (SMS o MMS), correos electrónicos o cualquier medio digital.